Saturation de la plateforme MaPrimeRénov' : la déception grandit après une réouverture chaotique

Le guichet MaPrimeRénov', censé rouvrir le 30 septembre après trois mois de fermeture, a rencontré un problème technique majeur empêchant le dépôt des dossiers. En cause : un afflux massif de connexions, avec 150 000 utilisateurs simultanés, soit dix fois plus que la capacité normale. Le site a fonctionné seulement deux heures avant d’être saturé, empêchant la majorité des utilisateurs de soumettre leurs demandes.

Ce dispositif de soutien à la rénovation énergétique avait été suspendu en juin pour réorganiser le système face à des fraudes. Les demandes d'aide, pourtant très attendues, risquent de créer de la frustration, notamment pour les ménages modestes. Si la plateforme devrait rouvrir sous peu, les professionnels du secteur craignent de nouvelles perturbations. Le manque de clarté sur le fonctionnement du programme et la limite de 13 000 dossiers acceptés d’ici fin 2025 génère un climat d'incertitude et pourrait nuire à la confiance des citoyens dans le programme.

Les artisans se disent particulièrement inquiets, notamment ceux qui dépendent de l’aide pour financer des chantiers d’envergure. L’avenir de MaPrimeRénov' reste incertain, dépendant du vote du budget pour 2026.

Source:Franceinfo